FAQ-
häufig gestellte Fragen
Muss ich selbst reinigen?
Eine Reinigungspauschale in höhe von 15€ für Mietartikel mit Zapfanlage fällt immer an.
Grobe Verschmutzungen müssen vor der Rückgabe entfernt werden.
- das Ausfegen der Anhänger,
- das Abwischen der Oberflächen, Theken und Böden,
- das Auswischen der Kühlschränke, des Waschbeckens und des Gläserspülgerätes,
- sowie die Reinigung der Gläser übernimmt der Kunde.
Falls diese Arbeiten nicht oder nicht vollständig durch den Kunden durchgeführt wurden, wird je nach Aufwand mit 35€ pro Stunde abgerechnet.
Kann ich telefonisch buchen?
Buchungen erfolgen ausschließlich über das Buchungsportal auf unserer Homepage.
Kann ich meine Bestellung kurzfristig ändern?
Änderungen sind nur nach Verfügbarkeit und möglichst frühzeitig möglich.
Wie läuft das mit der Abholung?
Nach deiner Buchung prüfen wir deine Anfrage und senden dir im Anschluss eine Buchungsbestätigung.
In dieser ist auch die Abholadresse enthalten.
Zur Abholung benötigen wir keine Kaution, außerdem kann diese völlig unkompliziert und ohne persönlichen Kontakt mit uns, durch euch erfolgen.
Eine Lieferung ist gegen Aufpreis möglich. Falls ihr eine Anlieferung wünscht, lasst uns dies einfach 4 Wochen vor der Veranstaltung per Mail wissen.
Falls euch bei der Abholung Schäden oder Mängel auffallen, sind uns diese per Mail und mit Bildern dokumentiert mitzuteilen.
Wir sind stets bemüht, alle Mietartikel in einwandfreiem Zustand an euch zu übergeben. Trotzdem kann es passieren, dass wir auf Ersatzteile warten oder etwas übersehen haben.
Wie läuft das mit der Rückgabe?
Vor der Rückgabe sind alle Artikel durch euch zu reinigen.
Nicht gereinigte Artikel werden durch uns gereinigt und separat mit 35€ pro Stunde berechnet.
Im Anschluss bringt ihr die Artikel wieder zu uns zurück und bekommt nach unserer abschließenden Prüfung eine Rechnung per Mail oder WhatsApp.
Wenn du die Artikel am Rückgabetag nach 20 Uhr zurück bringst, wird der Folgetag mit berechnet.
Wie funktioniert das mit der Kommission vom Fassbier?
Das Veltins Pils und das Schmidt Bier Hell bieten wir dir auf Kommission an, wenn die Fässer und Siegel ungeöffnet und heile sind, nehmen wir diese zurück und berechnen nur die angebrochene Ware.
Andere Marken und Sorten werden explizit für dich bestellt und können nicht auf Kommission zurück genommen werden.
Wann kann ich bezahlen?
Die Bezahlung findet im Anschluss an die Rückgabe statt.
Ihr erhaltet eine Rechnung per Mail oder WhatsApp, nachdem wir die Artikel geprüft haben.
Gibt es eine Kaution?
Es wird keine Kaution berechnet.
Für einen verantwortungsvollen Umgang mit all unseren Artikeln haftet der Mieter.
Schäden werden im Anschluss an die Buchung separat mit der Schlussrechnung berechnet.
Wo finde ich die Spanngurte für die Anhänger?
Die Spanngurte für die jeweiligen Anhänger findet ihr, falls mit gebucht, zum Abholzeitpunkt unter dem Anhänger in einer Kunststoffkiste.
Wann muss der Anhänger bzw. die Leihgegenstände spätestens zurück sein?
Die Mietartikel sind am Rückgabetag bis spätestens 20 Uhr zurück zu bringen.
Andernfalls wird der Folgetag mit berechnet.
Welche Biersorten habt ihr im Angebot, besorgt ihr uns auch andere Biersorten oder Getränke?
Wir haben die Biersorten Veltins Pils und Schmidt Bier Helles von den Genusshöfen in Osnabrück auf Lager.
Weitere Biersorten können wir euch selbstverständlich mit einer angemessenen Frist von 4 Wochen vor der Veranstaltung bestellen.
Beachte allerdings, dass wir alle Fassbiere außer unsere Standard Sorten nicht auf Kommission zurücknehmen.
Andere Getränke als das Fassbier können wir euch leider nicht anbieten.
Muss ich die Gläser sauber zurück geben, was passiert mit kaputten Gläsern?
Gläser müssen grundsätzlich sauber und gespült zurück gegeben werden.
Defekte oder verschmutzte Gläser werden separat berechnet.
Warum kann ich Bierzeltgarnituren etc. nicht einzeln buchen?
Einzelartikel wie Bierzeltgarnituren, Stehtische oder die Eiswürfelmaschine lassen sich nicht einzeln buchen und werden nur in Verbindung mit unseren Hauptartikeln raus gegeben.
Wie schließe ich das Bier an?
Den Anschluss des Fasses an der Zapfanlage, sowie deren Einstellung haben wir für dich in einem kurzen Erklärvideo anschaulich zusammengefasst.
Diese Erklärung findest du an jeder Zapfanlage mit einem QR- Code.
Welche Anschlüsse benötige ich für die ReitBar oder die Theke?
Die Art der Anschlüsse wird in der Beschreibung der Artikel erläutert.
Welchen Führerschein brauche ich, um die Anhänger zu fahren?
Bis auf unseren Motorradanhänger benötigst du für jeden unserer Anhänger die Führerscheinklasse BE.
Für den Besitz dieser Führerscheinklasse bist du selbstständig verantwortlich.
Falls du keinen Fahrer findest der den passenden Führerschein besitzt oder eine Anhängerkupplung hat, können wir die Anhänger auch gerne gegen Aufpreis liefern.
Welchen Adapter benötige ich für die Anhänger und kann ich diesen bei euch mieten?
Die Art der benötigten Adapter findest du in der Beschreibung der Artikel.
Falls du nicht den passenden zur Hand hast, kannst du diesen gerne bei uns für 5€ mieten.
Bis wann kann ich die Buchung stornieren?
Das Stornieren der Buchung ist bis 48 Stunden nach der Buchung kostenfrei möglich.
Nach dieser Zeit entstehen Stornierungsgebühren.
Seid ihr telefonisch durchgängig erreichbar?
Leider nein.
Da wir berufstätig sind, ist eine telefonische Erreichbarkeit leider nicht möglich.
Per Mail versuchen wir dir aber möglichst zeitnah eine Rückmeldung zu geben.